Support / Hubungi Kami

Kami tidak melakukan penjualan pulsa secara langsung ke konsumen melalui media apapun, karena kami adalah distributor pulsa murah yang menyediakan pulsa secara grosir kepada agen-agen / member kami, selanjutnya agen-lah yang melakukan penjualan pulsa langsung kepada konsumen.

Kami tidak bertanggungjawab terhadap segala bentuk penipuan yang mengatasnamakan portalpulsa.com atau penipuan yang memanfaatkan sistem portalpulsa.com, sehingga merugikan member / non-member portalpulsa.com baik materiil maupun immateriil.


Ketentuan Menghubungi Kami

Jam Kerja CS

Anda dapat mengajukan pertanyaan, meminta bantuan, memberikan saran, dan komplain transaksi kepada CS kami setiap hari pada jam jam kerja. Kami akan berusaha dengan segera menjawab pertanyaan dari Anda di jam kerja. Pertanyaan diluar jam kerja tetap akan dijawab di jam kerja. Berikut jam kerja CS Portal Pulsa:

  • Hari Senin-Kamis = 1x24 Jam
  • Hari Jumat-Minggu = 07:00 - 22:00 WIB
  • Istirahat Siang = 12:00 - 12:45 WIB
  • Istirahat Sore = 17:45 - 18:30 WIB

Komplain harap perhatikan:

  • Jika Anda komplain transaksi pulsa belum masuk. Silakan sebutkan nomor hp, kode produk, userid, atau data pendukung lain agar memudahkan kami dalam pengecekan.

  • Jika Anda komplain deposit belum masuk. Silakan sebutkan userid, jumlah yang ditransfer, transfer ke bank mana, nama pemilik rekening pengirim siapa. Namun hal ini tidak akan terjadi jika bank normal dan Anda mentransfer sesuai instruksi, Karena deposit sesuai instruksi akan masuk secara express kurang lebih satu menit setelah dana kami terima.

  • Usahakan untuk komplain via WhatsApp, Telegram, BBM (Full), atau LINE CS karena lebih cepat responnya daripada komplain via SMS.

  • Jangan memberitahukan / menyebutkan PIN atau Password Anda kepada siapapun termasuk CS. Karena kami tidak membutuhkan data tersebut.

Alamat Server (Baru)

Candi RT 013, Plosorejo, Gondang, Sragen, Jawa tengah.


Kontak Portal Pulsa

CS Komplain/Saran/Tanya-tanya

0857 2770 0650 (Sms/WhatsApp/Telegram/Line)


CS Blackberry Messenger (BBM)

PIN: 5E0E4BA5


Email Support Teknis

support@portalpulsa.com


Marketing (Senin-Sabtu / 08:00-16:00)

0853 3476 9997 (Sms/WhatsApp)


Facebook Fan Page